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怎样才算好的CRM?CRM软件该如何选?

栏目:CRM价格, CRM企业, CRM分析, CRM学院   日期:2020-11-12   浏览量:37
摘要:

有这么多的CRM软件在市场上开发,有这么多CRM软件,企业到底该怎么选择?下面是今天整理的企业采购CRM基本流程操作。

有这么多的CRM软件在市场上开发,有这么多CRM软件,企业到底该怎么选择?下面是今天整理的企业采购CRM基本流程操作:

第一,明确了企业所需的功能,可以简单地列出一张功能列表,然后再从中寻找几个适合开发的产品作为产品试用。

试运行期间,企业应高度重视产品的易用性和系统的稳定性,CRM存在的意义在于帮助企业解决销售与管理方面的问题。但如果它使用起来很麻烦,或者说系统很不稳定,就会造成不必要的损耗,导致企业花钱,却收到反作用。

商家经过试用可以初步筛选出部分供应商,就需要与供应商进行初步沟通,了解到软件的拓展以及对方的服务内容和态度,比如安装问题、升级问题、培训问题等等。
如试得满意,初步沟通也顺利,就可以进一步沟通,强化需求,商谈价格以及部署方式,达到双方满意的效果。

另外,还有一种情况是,客户关系管理市场上的客户关系管理都不能满足企业的需求,即企业如果有个性化需求,企业就要考虑客户开发。客户化开发的价格以及开发周期取决于系统的复杂性、功能模块的数量等,所以说具体评估CRM开发人员的专业性很重要。

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