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在线CRM要收费吗?还是完全免费的?

栏目:CRM产品, CRM分析, CRM功能, CRM客户   日期:2020-11-07   浏览量:28
摘要:

对于刚刚起步的小企业或正在发展中的中小企业,没有足够的资金和人力来自行开发CRM软件或购买,只能使用在线CRM系统,那么在线CRM是免费的吗?

随著经济的发展与进步,越来越多的企业认识到CRM的重要性。目前市场上的在线CRM系统均为SaaS在线模式,无需企业自行维护,更便于企业使用。但对于刚刚起步的小企业或正在发展中的中小企业,没有足够的资金和人力来自行开发CRM软件或购买,只能使用在线CRM系统,那么在线CRM是免费的吗?

联机CRM并不等同于免费的CRM,有些联机CRM是免费的,但会有一些限制,比如时间限制或者功能限制。对于企业而言,使用免费CRM可以节省一定的成本,但实际风险远远高于付费CRM系统,而且CRM系统供应商没有提供系统培训和售后服务,一旦系统出现问题或数据丢失,这将是企业面临的巨大风险。

联机CRM建立在SaaS模式基础上,通过持续改进与客户相关的业务流程,如企业销售管理,客户服务。对中小企业而言,在线CRM可在任何时间、任何地点、任何地点办公,只需上网,不需要自己维护系统,软件厂商会实时修复系统BUG,更新功能,更方便企业使用。

市场上的在线CRM一般都是按年付费,而且有些还可以免费试用,如果企业需要的功能比较多或者使用人数比较多,对数据的安全性有一定要求的话,还是建议使用付费的CRM系统。

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