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CRM软件的应用优势是什么?百宝书CRM软件有哪些功能?

栏目:CRM功能, CRM软件   日期:2021-01-02   浏览量:148
摘要:

百宝书软件拥有实时客户信息库,可以管理客户的基本信息、信用状况、交互信息以及历史交易信息等。通过客户信息规范化管理。

一、企业如何评估一个CRM软件的优劣势?

1、解案具备与需求配程度,差异越意味实施阶段投入越大;

2、产品的平台功能,细分可包括功能扩展性、性能机制、安全性、界面友好性等等,平台越强大意味对未来满足程度越高;

3、顾问实施生态,生态越强大,意味可选择的服务商空间越大;

4、实施顾问,实施顾问经验、能力、实施办法、行业洞察;

5、定价模式是否合理。普遍是许可模式,按并发/记名用户,也有更复杂的按平台加功能授权。

所以,企业在选择CRM系统的时候,可以在这几方面进行评估权衡,选择适合的才是最好的。然而,百宝书CRM,是一款基于企业微信的客户管理软件,以“让销售更简单,让管理更高效”为核心,为广大企业用户提供智能信息化服务。

二、客户关系管理系统比其他的软件的优势是什么?

1、智信客户管理软件,可以免费下载使用,优势一目了然。

2、软件功能全面简单易用,界面美观

三、CRM软件的应用优势是什么?

1、大幅改善销售流程

企业要及时为客户服务,这样有助于赢得好口碑,带来再次销售。CRM缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中,销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息,未来交易的成功率得到了大幅的提高。

2、打破信息孤岛

CRM软件为企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。

3、增强竞争优势

CRM软件能帮助企业增进客户满意度,打造更多忠诚客户,加强自己的竞争优势。任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系、根据客户需求进行交易、了解如何对客户进行纵向和横向销售,提供个性化服务。

四、crm软件主要的功能有哪些?  

采用CRM软件,能有效帮助企业管理客户关系、商机、营销及销售团队等。下面以百宝书为例,详解功能有哪些。

1、规范化客户管理

百宝书软件拥有实时客户信息库,可以管理客户的基本信息、信用状况、交互信息以及历史交易信息等。通过客户信息规范化管理,销售人员能够充分了解客户的偏好和客户的过去,准确识别高价值客户,并且针对客户关注点和购买习惯,改善并实施营销方案,提高营销成功率。

2、产生更多商机

百宝书系统可对商机线索跟进、商机优先级、竞争对手、价值定位、关键影响因素以及商机成败进行分析和管理,帮助销售团队做出科学的决策,提高销售漏斗管理和成功率。

3、提高客户忠诚度

使用百宝书的会员管理功能, 您可以设计自己的会员及其忠诚度计划来留住客户和促成其他的交易,例如设计不同的会员类型和特权,执行不同级别的客户关怀,记录会员积分等等,提高客户忠诚度。百宝书会员管理可以帮助您更接近高价值的客户,并更有效的影响他们的选择和行为。

4、消灭信息孤岛

百宝书客户信息库的信息与CRM其它信息库的信息互连互通,它与销售团队的信息库以及客户服务的信息中心实时连通,实现跨部门多方位、全方位的客户信息共享,打破信息孤岛。这种信息互连互通在实际应用中非常有用且重要,避免各部门之间的沟通壁垒,信息的不畅通,导致在工作中出错,甚至无法达成目标。

总之,百宝书CRM同行业有不同的作用就是能主要围绕管理、员工管理、产理、数据分析等板块。它的作用就是帮助企业更好地开发和维系客户,帮助员工提升工作效率,从而拉升自己的业绩,维护好自身的企业形象。

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