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CRM系统在销售机会中起到哪些作用?

栏目:CRM功能, CRM系统   日期:2021-01-06   浏览量:108
摘要:

CRM系统的销售漏斗功能,能够对所有客户进行分析统计,从潜在客户到成交客户的全过程,便于管理者对呈现的问题及时给予解决,并且科学的数据统计、分析能够帮助管理者做出科学的销售预测。

商机从之初到最后成交,一般需要经历多个阶段,CRM管理系统可以帮助销售人员解决了对商机进行规划的问题。例如,能够筛选出处在不同商机阶段的客户,哪些商机到了拜访阶段,哪些商机到了出合同阶段等等可以做到一目了然,销售人员能够合理安排工作。

1、对销售结果进行精准预测

以往的企业经营管理中,对销售情况进行预测,大多凭借的是管理者的经验。CRM系统的销售漏斗功能,能够对所有客户进行分析统计,从潜在客户到成交客户的全过程,所有问题一目了然,便于管理者对呈现的问题及时给予解决,并且科学的数据统计、分析能够帮助管理者做出科学的销售预测。

2、评估销售跟踪的效率

每一个业务都有大致的商机跟进周期,基于产品和业务的不同,周期会有所不同。而这个平均周期能够衡量一笔业务是否进行的正常。CRM能够核算出一个商机的跟进周期,管理者可以借助这个周期参数对销售人员进行考核,评价其业务能力。并且还能够通过一些技巧的传授,提升销售人员的能力,缩短其成单的时间。

3、线索跟单就细记录进程,直到销售的完成

比如一线销售人员通话、网络、研讨会等找到了一条客户信息的线索。 并登记在百会CRM的"新增线索跟单"中,以便于进一步的销售跟单记录,在更单的过程中也可以不断的更新线索的内容,在销售中运用好线索对成功签单很有帮助。

商机其实就是所谓的售前,将收集到的客户资料导入到系统里面,再分配给相应的人员联系客户,进一步筛选出有销售机会的客户,然后是业务员进一步联系有销售机会的客户,也就是所谓的售中——线索跟单。

商机是销售人员挖掘的表现出比较明显的意向的人,或正在进行一个完整交易的客户,比如他们会跟你要求报价、询问产品细节、要求给予优惠的价格。与这些有潜在成交可能的商机沟通,需要专门的沟通媒介和方法。抓住这些商机,是完成销售的第一步。

 

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