CRM百宝书

提供自动化CRM系统专业解决方案服务商

当前位置:首页 / CRM功能 / CRM软件有哪些类型?好用的crm软件应该具备哪些因素?

CRM软件有哪些类型?好用的crm软件应该具备哪些因素?

栏目:CRM功能, CRM软件   日期:2020-12-04   浏览量:126
摘要:

好用的crm软件能以更有效的方式获取、保留、开发高价值VIP客户,最终达到提升品牌整体运营能力,奠定品牌长远稳步发展基础的目的。全渠道顾客数据整合:线上线下、多平台、全渠道的客户管理引领电商CRM。

CRM软件都有哪些类型的?

1、CRM软件的分类:

1、客的类型划分

B2B CRM理的客户是企业

B2C CRM:管理的客户则是个人客户

2、根据收费模式来划分

租用型CRM:按用户数、按年付费

买断型CRM:一次付费、按用户数和版本决定费用

开源CRM:免费

3、根据功能侧重来划分

分析型CRM:主要侧重在对企业经营数据进行分析后给出建议,定位在辅助决策层面,BI分析型CRM一般来说价格比较高昂。

社交型CRM:一般定位在与客户的互动功能,主要用于营销目的,具体的CRM管理功能较少,主要在于引流、拓客,由于在引流拓客上还存在其他更专业的工具或平台,因此此类CRM的实际应用效果还需要进一步评估。

操作型CRM:注重企业内部管理效率的提高,提供更多的功能来解决企业的管理问题,通过流程化来优化企业的工作方法,使企业的运行规范高效。

二、什么crm软件好用的吗?

客系管理系统,实现线上线下、台、全渠道的客户管理。客进行全的数据挖掘与深度营销。然而,好的crm软件能具备以下几点:

1、支持品牌商之间客户数据互换。

2、以更有效的方式获取、保留、开发高价值VIP客户,最终达到提升品牌整体运营能力,奠定品牌长远稳步发展基础的目的。全渠道顾客数据整合:线上线下、多平台、全渠道的客户管理引领电商CRM。

3、统一的消费者视图:最大程度地协助用户完善消费者信息。

4、改善渠道营销管理:根据顾客的消费习惯对渠道的营销进行调整大幅提升利润。

5、强大数据分析能力:对客户的消费倾向和产品喜好进行详尽分析,提高客户忠诚度、满意度。

标签:

微信扫一扫,分享到朋友圈

CRM软件有哪些类型?好用的crm软件应该具备哪些因素?
微信扫码关注纵横SEO
微信扫码关注纵横SEO
蓝宇数据(广州)有限公司 专业顾问微信:pbi365
Copright © 2020 纵横SEO All Rights Reserved. 粤ICP备13050212号 站点地图