CRM软件有哪些类型？好用的crm软件应该具备哪些因素？

CRM软件都有哪些类型的？

1、CRM软件的分类：

1、客的类型划分

B2B CRM理的客户是企业

B2C CRM：管理的客户则是个人客户

2、根据收费模式来划分

租用型CRM：按用户数、按年付费

买断型CRM：一次付费、按用户数和版本决定费用

开源CRM：免费

3、根据功能侧重来划分

分析型CRM：主要侧重在对企业经营数据进行分析后给出建议，定位在辅助决策层面，BI分析型CRM一般来说价格比较高昂。

社交型CRM：一般定位在与客户的互动功能，主要用于营销目的，具体的CRM管理功能较少，主要在于引流、拓客，由于在引流拓客上还存在其他更专业的工具或平台，因此此类CRM的实际应用效果还需要进一步评估。

操作型CRM：注重企业内部管理效率的提高，提供更多的功能来解决企业的管理问题，通过流程化来优化企业的工作方法，使企业的运行规范高效。

二、什么crm软件好用的吗？

客系管理系统，实现线上线下、台、全渠道的客户管理。客进行全的数据挖掘与深度营销。然而，好的crm软件能具备以下几点：

1、支持品牌商之间客户数据互换。

2、以更有效的方式获取、保留、开发高价值VIP客户，最终达到提升品牌整体运营能力，奠定品牌长远稳步发展基础的目的。全渠道顾客数据整合：线上线下、多平台、全渠道的客户管理引领电商CRM。

3、统一的消费者视图：最大程度地协助用户完善消费者信息。

4、改善渠道营销管理：根据顾客的消费习惯对渠道的营销进行调整大幅提升利润。

5、强大数据分析能力：对客户的消费倾向和产品喜好进行详尽分析，提高客户忠诚度、满意度。