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crm跟SAP的关系与区别是什么?

栏目:CRM百科   日期:2020-12-19   浏览量:64
摘要:

crm能为企业提高心竞争力,相应的信息技术互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

一、crm跟SAP什么关系

1、crm即客户关理客户关系的定义是:企业为提心竞争力,相应的信息技术互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。

2、SAP为“System Applications and Products”的简称,是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。

二、sap 与crm系统的关系?

  • SAP是软件公司,CRM是其的产品(客户关系系统)要是处理企业户之间业务的,例如渠道管理、市场活动、费用管理、VIP……是一整套解决方案。
  • CRM是个不亚于ERP的大型系统,要是用SAPCRM没个几百万也是下不来的,你如果需要CRM系统的话,可以去用用

三、erp,oa,sap,crm的区别?

OA是企业办公管理的,CRM是公司的客户管理,ERP是企业主要业务系统,包含采购、销售、库存、生产等。SAP是ERP的一个品牌,算是全球一级品牌吧。

四、SAP系统的SD模块

SD是Sales and Distribution的简称。在SAP系统中,销售与分销模块处在供应链下游,关注从客户订单到向客户收款的全过程。

五、SAP CRM优缺点

功能十分全面,但价格太高,操作实施起来过于复杂。如果是中小型企业,建议考虑下知名度较高的系统,性价比蛮高的,大企业的功能小企业的价格。

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